پیغام could not connect to server در هنگام آپدیت

[kazem]

سلام
ضمن عرض خسته نباشید، من با خرید مجموعه جدید گردو و نصب nod 32 و دریافت سریال، پس از مدتی پیغام could not connect to server را داد. آنتی ویروس رو حذف و دوباره نصب کردم درست شد ولی باز دوباره همین پیغام رو داد لطفا" راهنمایی بفرمائید

[goyafilter]

سلام
ضمن عرض خسته نباشید، من با خرید مجموعه جدید گردو و نصب nod 32 و دریافت سریال، پس از مدتی پیغام could not connect to server را داد. آنتی ویروس رو حذف و دوباره نصب کردم درست شد ولی باز دوباره همین پیغام رو داد لطفا" راهنمایی بفرمائید

درود

این کارها را انجام بدهید:
صفحه اصلی نود 32 را که باز کنید و کلید F5 را فشار دهید.
در منوی سمت چپ UPDATE را پیدا کنید و برروی آن کلیک نمایید.
در منوی سمت راست برروی دکمه edit مقابل update server کلیک کنید.
ادرس مقابل را تایپ کنید و دکمه add را بزنید: [تنها کاربرانی که ثبت‌نام کرده‌اند، می‌توانند لینکها را مشاهده نمایند.]
دکمه ok را بزنید تا update server شما برروی ادرس بالا قرار بگیرد.
برنامه را آپدیت نمایید

[kazem]

مواردیکه فرمودید انجام دادم ولی متاسفانه کماکان مشکل باقیست

[goyafilter]

مواردیکه فرمودید انجام دادم ولی متاسفانه کماکان مشکل باقیست

این موارد چندین دلیل داره یکی از این موارد تعویض آنتی ویروس به جدیترین ورژن هست .این هم تست کنید.موفق باشید

[Gerdoo]

شما احیانا پشت پراکسی نیستید؟مثلا در شبکه و اینترنت شما از طریق اتصال به سرور برقرار باشد؟
اگر مشکل حل نشد با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

[mohammad.sty]

با سلام
من هم همین مشکل رو دارم که مدت دو ماهه انتی ویروسم غیرفعال شده.راههای بالا رو تست کردم ولی جوابی نگرفتم.در صورت امکان راهنمایی کنید
و یک انتقاد : روی محصولاتتون قید شده پشتیبانی 24 ساعته!!!!!!!ولی در جواب ایمیل ارسالی بنده این پاسخ داده شده که پشتیبانی آنلاین فقط از انجمن صورت میگیره و امکان پاسخگویی در حالت دیگری وجود ندارد

[mohammad.sty]

با سلام و تشکر از جواب شما
ولی یک سوال هم دارم که لایسنسی که شما قرار دادید بعد از چند روز دیگه قابلیت بروزرسانی رو نداره.لاینسس من 1ساله بوده که در داخل مجموعه ی گردو دریافت کردم....مشکل بنده با تغییر سرور آپدیت عوض شده و الان پیغام اینوالید یوزرنیم اند پسورد میده....در حالیکه دو ماه بیشتر من از این لایسنس استفاده نکردم
در صورت امکان راهنمایی کنید
با تشکر

[Blue Sky]

با سلام و تشکر از جواب شما
ولی یک سوال هم دارم که لایسنسی که شما قرار دادید بعد از چند روز دیگه قابلیت بروزرسانی رو نداره.لاینسس من 1ساله بوده که در داخل مجموعه ی گردو دریافت کردم....مشکل بنده با تغییر سرور آپدیت عوض شده و الان پیغام اینوالید یوزرنیم اند پسورد میده....در حالیکه دو ماه بیشتر من از این لایسنس استفاده نکردم
در صورت امکان راهنمایی کنید
با تشکر

حتما حتما از همون Username & password که به ادرس mail شما ارسال شده استفاده کنید.

[Gerdoo]

بله همانطور که Blue Sky عزیز گفت برای ناد با سریال اختصاصی حتما از همان یوزر و پسوردی که برای شما ارسال شد، استفاده کنید.
در صورت مشکل با شرکت تماس بگیرید تا مشکل شما حل شود.

[khatibi]

با عرض سلام بنده هم با خرید پک گردو سریال اختصاصی دریافت کردم ولی با انجام مراحل بالا باز هم اپدیت نمی شود لطفا راهنمایی بفرمایید